Políticas de Entrega

Regras de Frete Grátis

Na página de carrinho da nossa loja virtual, você pode inserir o seu CEP para descobrir se você tem direito ao benefício do frete grátis.

• - Cidade de Santa Maria - RS: frete grátis para pedidos acima de R$ 200,00
• - Estado de Rio Grande do Sul: frete grátis para pedidos acima de R$ 400,00

Preparo e Envio do Pedido

Entenda todas nossas políticas para você receber os produtos que você pediu:

• - A preparação dos pedidos e entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 18h.
• - O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
• - Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
• - Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 2 dias úteis.
• - No caso de envio via correios será feita até 3 tentativas de entrega no endereço indicado, no caso de transportadora será feita 01 tentativa de entrega. As demais tentativas de entrega serão cobradas assim como o armazenamento do produto no galpão da transportadora. É de responsabilidade do cliente fazer o acompanhamento do produto através do código rastreador que é encaminhado pelo email que você informou na compra.
• - É indispensável que no endereço solicitado tenha você ou outra pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo em horário comercial.
• - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade, pois as vezes despachamos seu pedido dentro de poucas horas. Qualquer problema, envie o mais rápido possível uma mensagem no WhatsApp para vermos se ainda há tempo de solucionar.